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Aviso de Privacidad, Políticas de Envío y de Reposición.

Conoce todos los detalles importantes

Aviso de Privacidad

ZERO MAKEUP, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este aviso de privacidad explica cómo recolectamos, usamos, protegemos y compartimos la información proporcionada por nuestros usuarios.

1. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Número telefónico

  • Datos de pago

También utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

  • Procesar y entregar sus pedidos de manera eficiente.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con su compra, como el estado del pedido.

  • Informarle sobre promociones, descuentos y productos relacionados, cuando usted lo autorice.

3. Compartición de datos personales

Compartimos su información únicamente con:

  • Procesadores de pago como PayPal, para procesar transacciones.

  • Empresas de transporte como Mienvío, para el envío de productos a su domicilio.

4. Protección de sus datos personales

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

Políticas de envío

En ZERO MAKEUP realizamos envíos a todo México con las siguientes condiciones:

1. Tiempos de entrega

  • Envíos a Aguascalientes: 2-5 días hábiles, con un costo de $50.

  • Envíos al resto del país: 3-8 días hábiles, con costos calculados al momento de la compra.

2. Horarios de entrega

Únicamente para entregas en Aguascalientes se contempla la opción de elegir horarios de entrega y en ese caso los envíos serán realizados dentro de los horarios elegidos durante la compra.

3. Socio logístico

Trabajamos con Mienvío para garantizar entregas seguras y a tiempo.

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Políticas de reposición

En ZERO MAKEUP, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, aplicaremos las siguientes políticas:

1. Condiciones para reposición

  • El producto debe estar defectuoso o ser diferente al solicitado.

  • Es necesario enviar evidencia (fotografías) del producto recibido al correo toallitas.zeromakeup@gmail.com

2. Plazo para solicitar reposición

  • Las solicitudes deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

3. Costos de reposición

  • ZERO MAKEUP cubrirá los costos de envío asociados a la reposición del producto.

4. Exclusiones

No se aceptan cambios ni reposiciones por insatisfacción o uso indebido del producto.

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Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para personalizar y mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies no recolectan información personal identificable sin su consentimiento. Puede desactivarlas a través de la configuración de su navegador.

ZERO MAKEUP® es una marca registrada. El uso no autorizado de nuestro nombre, logotipos o productos está prohibido y será perseguido conforme a la ley aplicable.

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